Es ist etwas dazwischengekommen und nun muss die Koreareise storniert werden.
Was es dabei alles zu beachten gibt, damit man am Ende nicht auf den Kosten sitzenbleibt, habe ich in diesem Artikel für euch zusammengefasst.
Warum muss die Reise abgesagt werden?
Ist es ein familiärer Notfall und damit eine Privatangelegenheit? Hat es Reisewarnungen vor Ort gegeben, weil eine Naturkatastrophe droht oder gibt es sogar andere Gründe, die nicht in eurer Macht liegen, wegen denen ihr nun die Reise absagen müsst?
Es spielt eine große Rolle, aus welchem Grund man stornieren muss. Bei Gefahr am Urlaubsort (zu diesen zählen Naturkatastrophen, Krieg oder kriegsähnliche Zustände und Epidemien bzw. Pandemien) müssen keine Stornogebühren bezahlt werden. Die Voraussetzung hierfür ist allerdings, dass ihr dazu gezwungen seid, die Reise aus diesen Gründen abzusagen. Etwa, weil das Reisebüro eure Reise von sich aus storniert oder weil die dortigen Flughäfen und Grenzen schließen und ihr somit keine Möglichkeit zur legalen Einreise habt.
Auch zählt hierzu der umgekehrte Weg. Etwa, wenn euer Ministerium appelliert, das Ausreisen zu unterlassen oder es sogar verbietet.
- Werft vor der Reisestornierung einen Blick in die Vertragsbedingungen, wenn ihr über ein Reisebüro gebucht habt.
- Storniert den Urlaub möglichst, sobald ihr wisst, dass dies unumgänglich ist. Macht es schriftlich und führt Anhänge an, die unter Beweis stellen, dass ihr gar nicht anders könnt. Behaltet eine Kopie davon, wenn ihr es als Brief versendet und verschickt ihn unbedingt eingeschrieben. Ansonsten könnt ihr es auch per Mail machen.
Ein bisschen kniffliger wird es bei der Stornierung einer Reise, die man völlig selbst organisiert hat. Dann gibt es Flug- und/oder Zugtickets und Hotelreservierungen, die man stornieren möchte, aber unter Umständen nicht kann. Auch, wenn es manchmal attraktiv scheint, einen günstigeren Preis bei der Hotelbuchung zu wählen, oft ist das damit verbunden, dass man im Ernstfall nicht mehr stornieren kann – egal, mit welcher Frist. Hier lohnt es sich unter Umständen, hundert Euro mehr auszugeben, anstatt dann am Ende auf einer viel höheren Rechnung sitzen zu bleiben.
Stornoversicherungen greifen womöglich nicht, wenn ihr ausdrücklich zusagt, auf eine Stornierung zu verzichten. Zumindest nicht beim Hotel direkt. Wer zum Beispiel eine Kreditkarte mit Stornoversicherung besitzt, kann das unter Umständen mit dem Kreditkarteninistut regeln. Dann bekommt ihr, sofern die Versicherungsbedingungen erfüllt sind, den gesamten Reisepreis zurück. Aber nicht vergessen, dass ihr dafür dann grundsätzlich eine höhrere Kartengebühr zu bezahlen habt.
Ist es eine Pauschal- oder Individuellreise?
Ebenfalls wichtig ist, welche Art von Reise es ist. Eine Pauschalreise, zum Beispiel ein Angebot mit Reiseführer, ist in der Regel einfacher zu stornieren. Hier ist oft eine Stornierungsklausel im Vertrag inbegriffen, die eben eine gewisse Frist vorsieht. Individualreisen, bei denen also Hotel, Flug usw. für sich allein genommen gebucht wurden, unterliegen stets den oben genannten Punkten.